Bu filmde sizlerle “MÜŞTERİ NE İSTER “ eğitimi hakkında bilgi paylaşacağım.Yöneticilerle görüştüğümde çok sık karşıma çıkan konular arasında
• Satış Ekiplerimizin potansiyel müşterilerimiz ile yaptıkları görüşmelerde onları daha heyecanlandırmalarını istiyoruz?
• Ekiplerimizin hangi fırsatların peşinde koşacağını anlamaları bizim için çok önemli
• Rakiplerimiz genellikle bizden düşük fiyat veriyor. Satış ekibimiz bizim ürünlerimizin değerini daha iyi anlatsınlar, sadece fiyat odaklı yaklaşım sergilemesinler istiyoruz?
gibi başlıklar yer almaktadır.
Eğer bu ve bunun gibi konular sizin de gündeminizdeyse “Müşteri ne ister ?” eğitimi bir çok sorunuza cevap olabilir?
Bu sorulara etkili cevap verebilmek için içerden dışarıya değil dışardan içeriye bakmayı bilmek gerek.
Müşterilerinizin tam olarak neyi başarmak istediklerini öğrenmek bu konuda yardımcı olmak, onlara eşsiz bir deneyim yaşatmak için neye değer verdiğini bilmek önemlidir.

Daha önemli olan ise onun niçin değerli olduğunu anlamaktır. Müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek kolaydır. Aslolan o ihtiyaçlar karşılandığında hayatlarının nasıl olacağını hayal ettirebilmek sizi farklı bir konuma taşıyacaktır.