Giriş: Paradigmalarımız (7 dk)
- Neden Varsayarız?
- Merak Duygusu Nasıl Beslenir?
Ünite -1: Niyet Etme ve Tercihlerimiz (15 dk)
- Soru Sormanın Beyin ile İlişkisi
- Soru Sormanın Mutlulukla İlişkisi
- Soru Sorma Tipleri nelerdir?
- Soru Sorma Amaçları
Ünite-2: Koçluk Soruları (15 dk)
- Öğrenen Ve Yargılayan Zihniyet Modeli Soruları
- Duyguları anlama soruları
- Güçlü Yönlere hakkında sorular
- Güçlü Yönleri bulmak için dinleme
- Değerleri Açığa Çıkaran sorular
Ünite-3: Yönetici Soruları (15 dk)
- Geri Bildirim ve Delegasyon Soruları
- OTOTELİK Deneyime yönlendiren sorular
- Güven Yaratan sorular?
- Performansa koşturan sorular
Ünite-4: Müşteri/Satış Hakkında Sorular (15 dk)
- Müşteri tam olarak ne ister?
- Müşteri Neden Satın Alır?
- Satış Kapama Soruları
